İade ve İptal Politikası

1. 14 Günlük Cayma Hakkı

Tüketici (bireysel) müşteriler, mesafeli sözleşmelerde kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

ÖNEMLİ: Zep AutoSEO bir dijital hizmettir. Hizmetin 14 günlük süre dolmadan BAŞLATILMASINI açıkça onayladığınızda (örn. ilk makale üretimi/yayını gibi hizmeti kullanmaya başladığınızda), mevzuat gereği cayma hakkınız hizmet ifa edildiği ölçüde sona erer.

2. İptal

Aboneliğinizi istediğiniz an panelinizden tek tıkla iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; o döneme kadar Hizmet açık kalır.

İptal sonrası bir sonraki dönem için ücret alınmaz; otomatik yenileme durur.

3. İade

Cayma hakkının geçerli olduğu ve henüz hizmetin esaslı şekilde ifa edilmediği durumlarda, ödediğiniz tutar yasal süre içinde (en geç 14 gün) aynı ödeme yöntemine iade edilir.

Dönem ortasında yapılan iptallerde, halihazırda ifa edilmiş/kullanılmış dönem için kısmi iade yapılmaz; abonelik dönem sonuna kadar kullanılabilir.

4. Ek Site Ücretleri

Plan kapsamı dışında satın alınan ek site ücretleri de aynı iptal/iade ilkelerine tabidir; ek site hizmeti başlatıldıktan sonra ilgili dönem için iade yapılmaz.

5. Nasıl Talep Edilir

İptal: panel üzerinden tek tıkla. İade talebi veya sorular için: destek@zepbilisim.com adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta ile ulaşın; talebinizi en kısa sürede yanıtlarız.

6. İletişim

ZEP BILISIM & AI OTOMASYON LTD · Şirket No. 16621648 · 8/A Greenwood Grove, Cirik Office, Marcham, Abingdon, England, OX13 6FR · destek@zepbilisim.com